Informativa sui rimborsi
Condizioni di Rimborso:
-il rimborso include solo il prezzo del prodotto;
-le spese di spedizione sostenute per l'ordine originale non sono rimborsabili;
-le spese per la restituzione del pacco sono a carico del cliente;
-il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco.
Informativa
La nostra informativa sui resi entro 14 giorni prevede che, dopo la ricezione di un articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso.
Perché sia idoneo al reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo info@michita.it.
Dopo vari accertamenti sull'integrità del prodotto, se il reso viene accettato, ti invieremo le istruzioni su come e dove spedire il pacco.
Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo info@michita.it.
Prodotto Difettoso o Articolo Sbagliato
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente, mandando foto e/o video in caso di difetti, danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Articoli non Restituibili
Determinati tipi di articoli non possono essere restituiti, come ordini speciali o articoli personalizzati.
Sfortunatamente non possiamo accettare il reso di buoni regalo.
Approvazione Reso
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 14 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario.
Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo info@michita.it.